Cette start-up a convaincu les Galeries Lafayette, The North Face, Messika… comment Prolong veut transformer le service après-vente en levier de revenus

Le service après-vente, nouveau trésor caché de la mode ? Prolong veut en finir avec le SAV qui est simplement vu comme une source de coûts. Grâce à sa plateforme boostée à l’intelligence artificielle et adoptée par des marques emblématiques, la start-up s’impose comme le nouvel allié des griffes qui veulent conjuguer rentabilité, fidélité client et révolution verte. Cette start-up fait partie de la sélection « 100 start-up où investir en 2026 » de Challenges.