Dans les banques européennes, le lourd coût social des restructurations et de l'essor des services en ligne
BFMTV – Actualités —

La décrue concerne surtout les banques cotées en Bourse, mais l'inquiétude monte aussi parmi les mutualistes. Cette lame de fond s'explique par la numérisation, le développement de l'intelligence artificielle et les restructurations internes.