Australie : l'assistant IA prétend être une personne réelle, l'entreprise contrainte de réagir

Le géant australien de la grande distribution Woolworths a récemment dû freiner son assistant clientèle alimenté par intelligence artificielle (IA) après des signalements d'utilisateurs assurant que la machine tenait des réponses étranges. Des propos cocasses. En Australie, le géant de la grande distribution Woolworths a dû reprendre son assistant clientèle alimenté par intelligence artificielle (IA) après que des utilisateurs ont affirmé que la machine divaguait dans ses réponses. Cet assistant IA en ligne, baptisé Olive, permet de répondre à toute heure et à toute demande des clients, du suivi des commandes à la recherche de produits. Olive «prétendait être une personne réelle» «Il m'a demandé ma date de naissance et lorsque je la lui ai donnée, il s'est mis à divaguer sur le fait que sa mère était née la même année», a écrit un utilisateur sur la plate-forme de discussion en ligne Reddit. Un autre client a signalé qu'Olive ...