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ServiceForge releases new report, revealing consumer pushback against AI-driven customer service

PR Newswire — 29/01/2026

Original survey data shows that nearly nine out of 10 consumers prefer to speak with a human representative over an AI bot PORTLAND, Ore., Jan. 29, 2026 /PRNewswire/ -- ServiceForge, a leading provider of customer service software for skilled trades and home service businesses, announces...

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