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Havas CX 2025 X INDEX Report Reveals Growing Gap Between Brand Promises and Customer Reality

PR Newswire — 20/01/2026

NEW YORK, Jan. 20, 2026 /PRNewswire/ - Havas CX has released its seventh annual X INDEX Report, a proprietary global barometer of customer experience, revealing a warning for modern brands: the gap between what companies promise in advertising and what they deliver in experience is...

🔗 Lire l’article complet sur www.prnewswire.com

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