Stations de métro fermées, travaux, grève RATP... Voici le numéro unique mis en place par Ile-de-France Mobilités

Afin de faciliter la vie des usagers des transports franciliens, Ile-de-France Mobilités (IDFM) va mettre en place une plate-forme régionale de gestion des objets trouvés ainsi qu’un numéro unique et gratuit pour mieux orienter les voyageurs. Deux nouveautés pratiques pour les voyageurs franciliens en ce début d’année. Ile-de-France Mobilités (IDFM) a indiqué ce mardi dans un communiqué la mise en place d’un numéro gratuit centralisant les demandes de voyageurs et d’une plate-forme régionale facilitant la gestion des objets perdus. Mieux orienter les voyageurs via un numéro unique et gratuit Chaque année, 3 millions d'appels sont passés auprès des centres de relation client des opérateurs de transports franciliens. Pour faciliter le traitement des appels et l’orientation des voyageurs, Ile-de-France Mobilités a donc décidé de mettre en place un numéro unique et gratuit, le 0 800 10 20 20 (sans surcoût), contre une centaine de numéros opérationnels dans la région jusqu’à présent ...